H Zara είναι μία αλυσίδα καταστημάτων που λατρεύουν αρκετοί καταναλωτές. Ωστόσο δεν μας έχει συνηθίσει σε έκτακτες ανακοινώσεις όπως αυτή που πραγματοποίησε τώρα.
Συγκεκριμένα, η αλυσίδα ανακοίνωσε την ανάκληση μιας σειράς προϊόντων διακόσμησης και αποθήκευσης λόγω εντοπισμένων προβλημάτων ασφαλείας. Πρόκειτα για τους κωδικούς 7645/049/052, 7665/049/251, 1668/049/999 και 6674/049/052.
Τα προϊόντα αυτά έχουν ανιχνευθεί ως πιθανά επικίνδυνα για την ασφάλεια κατά τη χρήση τους, γεγονός που οδήγησε την εταιρεία στην απόφαση για άμεση ανάκληση.
Στην ανακοίνωση της εταιρείας, τονίζεται: "Προτεραιότητά μας είναι να εγγυηθούμε την υψηλότερη ποιότητα των προϊόντων μας και την ασφάλεια όλων των πελατών μας. Για το λόγο αυτό, προχωρήσαμε σε αυτή την ανάκληση, προκειμένου να εξαλείψουμε κάθε πιθανό κίνδυνο.”
Αν είστε κάτοχος κάποιου από αυτά τα προϊόντα, η εταιρεία συνιστά:
Να σταματήσετε άμεσα τη χρήση τους: Αυτό είναι κρίσιμο για την αποφυγή τυχόν κινδύνων.
Να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών των ZARA: Μπορείτε να το κάνετε είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω των ηλεκτρονικών τους πλατφορμών.
Να επιστρέψετε τα προϊόντα σε κατάστημα ZARA: Η επιστροφή είναι δυνατή σε οποιοδήποτε κατάστημα, χωρίς την ανάγκη απόδειξης αγοράς.
Διαδικασία ΑποζημίωσηςΤα ZARA διευκρίνισαν ότι όσοι επιστρέψουν τα ανακληθέντα προϊόντα θα λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων. Ειδικότερα:
Για προϊόντα που αγοράστηκαν σε φυσικό κατάστημα, η επιστροφή χρημάτων γίνεται επιτόπου.
Για προϊόντα που αγοράστηκαν ηλεκτρονικά ή ζητήθηκε παράδοση στο σπίτι, η εταιρεία θα επικοινωνήσει απευθείας με τους πελάτες για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
Πηγή: MissBloom.gr
